Le secteur de l’éducation en commune Ngozi est organisé en enseignement formel comprenant le niveau fondamental et le niveau post fondamental général et technique et un enseignement informel comprenant 9 centres d’enseignement des métiers dont 3 centres sont gérés par les privés.
La commune Ngozi compte en 2023 un total de 92 écoles fondamentales dont 8 sont gérées par les privés, 23 écoles post fondamentales générales et pédagogiques dont 2 sont gérées par les privés, 12 écoles techniques dont 5 sont gérées par les privés, 79 écoles maternelles dont 11 sont gérées par les privés, et 2 universités dont une est communautaire et l’autre privée.
Les défis/contraintes qui minent le secteur de l’éducation sont entre autres les effectifs prétoriques dans les salles de classe au fondamental, l’insuffisance d’écoles fondamentales (19 collines sur les 92 n’ont pas d’écoles fondamentales); l’insuffisance d’écoles maternelles; insuffisance de matériel scolaire ; l’insuffisance des écoles techniques, l’insuffisance d’écoles de métiers, l’absence de filières modernes dans les CEM existants et le taux d’abandons scolaires s’élève à 5,6.
Quant aux services de santé, la commune Ngozi comptait en 2023, 11 hôpitaux (3 hôpitaux communaux, 3 hôpitaux de districts, un hôpital de référence et quatre privés) et 31 centres de santé (20 publics et 11 privés), deux centres pour les malades mentaux, 71 pharmacies gérées par les privées. La plupart de ces infrastructures sanitaires sont concentrées au centre urbain de Ngozi.
Les défis/contraintes qui minent le secteur de santé sont entre autres les CDS qui sont mal répartis sur la superficie de la Commune, le problème d’insuffisance du personnel médical , de manque de médicaments ainsi que les pharmacies qui sont concentrés seulement au centre urbain de Ngozi.
Enfin, la situation est plus ou moins atténuée au niveau de la desserte en eau potable (moins d’1 km à la recherche de l’eau), tandis qu’elle est très alarmante du côté de la disponibilité des latrines du moment que l’on comptait.